על יוצרות שפה
בת אל ואירנה, קלינאיות תקשורת, הכירו בכיתה ד׳ (וואו), למדו ביחד ועבדו יחד כמטפלות עד שהחליטו להקים מכון להתפתחות הילד. המכון התחיל עם שני חדרי טיפול ולאור הביקוש שגדל במהרה, הן שכרו עוד ועוד יחידות טיפול ומטפלות וכעבור מספר שנים בודדות ״יוצרות שפה״ גדלו למכון להתפתחות הילד המעסיק צוות של כ-40 מטפלות המטפלות במאות ילדים בחודש.
זה היה השלב בו הן הבינו שהן צריכות לחזור למקורות ולעשות סדר כדי להתפתח ולצמוח.
איפה התחלנו
סידרנו את המבנה הארגוני, כתבנו הגדרות תפקיד, שיפרנו את תהליך הקליטה של מטופלים ומטפלות, ארגנו את תשתיות ניהול החברה כולל מערכות טכנולוגיות, בנינו תכנית עסקית והטמענו כלי בקרה וניהול ליישום התכנית העסקית.
איך המשכנו
ככל שהתקדמנו ראינו שהעבודה לא נגמרת וכך גם הפוטנציאל. הצבנו יעדים להתפתחות והבנו את ההזדמנות לצמיחה וכתוצאה מכך, את ההזדמנות לספק את הטיפול הטוב והאיכותי לעוד אלפי ילדים בשנה. הבננו שלשם כך אנחנו חייבות להקים מכון נוסף. לאחר שנה של ליווי, בת אל ואירנה מצאו נכס נוסף בת"א ולאחר בדיקת היתכנות, כתיבת תוכנית עסקית, איתור בנק חדש וגיוס מימון, הקמנו את הסניף השני בארץ ליוצרות שפה.
מה למדנו מבת אל ואירנה
ששותפות טובה היא כזו שיש בה מערכת איזונים ובלמים טובה, בה לכל צד יש את המקום שהוא טוב וחזק בו יותר ואת הצד השני שמזין ומחזק במקומות שצריך, תומך ונותן "קונטרה". למדנו גם שאפשר במקביל לתרום רבות לסביבה ולקהילה וגם לנהל עסק מצליח, ושזה לא סותר. קצת כמו מה שאנחנו שואפים לעשות.
מה בת אל ואירנה למדו מאיתנו
״למדנו שנכון שחזון, אינטואיציה וניסיון מקצועי הם הבסיס בניהול עסק, אבל מגיע הזמן שזה לא מספיק ושכדי לגדול ולהתקדם בביטחון יש לנו צורך להסתמך על מידע ונתונים. למדנו שלמרות שאנו עוסקות במקצוע טיפולי, אנחנו מנהלות עסק וכדי שנוכל להמשיך לספק טיפול מקצועי ואיכותי ליותר ויותר משפחות, אנחנו צריכות להקדיש לניהול לא פחות מהמקצוע עצמו.
הייעוץ שאנחנו מקבלות הוא ייעוץ שרואה את העסק לעומק ומבין את המהות שלו מכל זווית. ייעוץ שכזה, המעניק כלים ארגוניים, בניית תשתית ניהולית ותפעולית, זה משהו שבעבר רק יכולנו לחלום עליו וזה אפשר לנו לקבל ראייה והבנה מעמיקה של העסק שלנו, מה שהעניק לנו את הביטחון והכלים לצמוח״.
